Nasze uczucia i emocje nie biorą się znikąd. Choć czasami zdaje się ona niewidoczna, za reakcją stoi jakaś przyczyna.

Dlaczego rzeczy i ludzie nas frustrują? Bardzo często dlatego, iż nie są zgodne z naszymi oczekiwaniami. Każda chwila, kiedy odczuwasz frustrację, to szansa na zrozumienie i przyglądnięcie się swoim oczekiwaniom i wizji świata.

Obserwacja innych ludzi to doskonała szansa do nauki i wyciągania wniosków dotyczących naszego własnego życia.