Taki sposób myślenia odnosi się do procesów terapeutycznych, w których terapeuta próbuje zrozumieć i poznać pacjenta poprzez rozmowę i pracę z jego emocjami. Dzięki temu terapeuta może znaleźć klucz do zrozumienia problemów pacjenta. Jest to proces, który polega na budowaniu relacji zaufania, empatii i akceptacji. Pozwala na otwarcie drzwi do wnętrza pacjenta, poznanie jego trudności, emocji, potrzeb i przeszłości. Jeśli pacjent otworzy się przed terapeutą, to otworzy się również sam przed sobą.